Versand & Rückgabe

VERSAND

Die Bestellungen werden von Deutschland aus versendet.

Versandzeit Deutschland: In der Regel 3-5 Werktage (keine Garantie, in Einzelfällen sind Abweichungen möglich).

​

Tracking der Bestellung

Bitte benutze den Link, den Du in Deiner Versandbestätigungs-E-Mail erhalten hast, um Deine Bestellung zu verfolgen. Wenn er noch nicht funktioniert, warte bitte einige Tage, bis er aktualisiert wird. Funktioniert er immer noch nicht, dann sende mir eine Nachricht an hey@happy-free-me.de

​

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht. Es ist ein versicherter Versand mit DHL.

bis 2kg > 5,49€

bis 5kg > 6,99€

bis 10kg > 9,49€

bis 31,5kg > 16,49€

​

Ab 100€ ist die Bestellung Versandkostenfrei.

​

Die Ware kann auch abgeholt werden. Bitte vereinbare einen Termin mit mir über WhatApp, Telegram oder E-Mail. Adresse: Winterbacher Str. 22 in 73630 Remshalden.

​

RÜCKGABE

Grundsätzlich akzeptiere ich Rücksendungen, Umtausche und Stornierungen.

Rückgabe des Artikels

Kontaktiere mich innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung.

Umtausch beschädigter Artikel

Kontaktiere mich innerhalb von 3 Tagen ab Zustellung.
Sende mir den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung zu.

(Bitte beachte: Sende mir die Artikel unbedingt niemals ohne vorherige Absprache mit mir zurück, um einen Verlust Deiner Sendung zu verhindern!)

Stornierung von Bestellungen

Ist möglich innerhalb von einer Stunde nach dem Kauf.

Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte ist für die folgenden Produkte kein Widerruf möglich. Andere Bedingungen gelten, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.

• Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen

• Artikel im Ausverkauf

• Geschenkkarten

​

Rückgabebedingungen

Der Käufer trägt die Versandkosten für Rücksendungen. Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für den Wertverlust verantwortlich.

Wenn Du einen Artikel zurückgeben möchtest, sende mir im Vorhinein bitte eine E-Mail an kerstin@k-rystals.com

Um Deine Rückgabe abzuschließen, benötige ich eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wenn Deine Bestellung defekt oder beschädigt war, sende Sie mir bitte innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung eine Nachricht und füge Deiner Mail ein Foto der Ware(n) bei, auf denen der Schaden zu sehen ist.